IT поддръжка от Смартпринт България

Професионална IT поддръжка

Професионална IT Поддръжка

Адекватна помощ

Своевременно отстраняване на възникнали проблеми с компютърна техника, мрежи и софтуер

Управление на процесите и докладване

Управление на процесите и техниката в съвременната офис среда. Планиране и изготвяне на доклади за състоянието.

Професионален екип

Всички наши служители са с доказан опит в IT сферата и минават периодични обучения и тестове за компетентност.

Какво представлява услугата
„Изнесена IT поддръжка“

Какво представлява услугата
„Изнесена IT поддръжка“

Изнесената IT поддръжка, позната още и като IT аутсорсинг е предназначена за клиенти, които не могат или не считат за рентабилно да поддържат собствен IT отдел. Ние предоставяме екип от IT професионалисти, които да покрият всички ежедневни дейности на собствения IT отдел, като за това клиентът заплаща месечна абонаментна такса, която е нищожна в сравнение с разходите по подръжка на собствен екип служители.

Предимства:

  • Екип от обучени професионалисти на разположение
  • Безпроблемно работещи компютри, мрежи, офис-техника
  • Разходи само малък процент от тези при собствен IT отдел
  • Предвидимост – фиксирани месечни такси
  • Винаги на работа – за разлика от собствените служители, нашата услуга не излиза в отпуск
  • Повече време за Вашия бизнес – решението на IT проблеми вече не отнема ценно време
  • Безплатна консултация – за закупуване на нова техника, отваряне на нови офис или увеличаване на капацитета на бизнеса
  • Преференциални цени за закупуване на техника, консумативи и други предлагани от фирмата услуги (изработка на сайтове и онлайн-магазини, софтуер)

  • Собствен извънгаранционен сервиз – професионален ремонт на компютри, лаптопи и принтери на преференциални цени

Дейности, покривани от IT поддръжката

Дейности, покривани от IT поддръжката

По-долу ще откриете списък с дейностите, които нашата услуга за IT поддръжка покрива. Ако не откривате търсената услуга, свържете се с нас, за да обсъдим дали можем да съдействаме.

  • Хардуерна поддръжка – диагностика, подмяна на компоненти, ъпгрейд, профилактика
  • Поддръжка на операционни системи – ъпдейти, конфигурация на политики, отстраняване на проблеми

  • Софтуерна поддръжка – инсталация, обновяване, отстраняване на проблеми

  • Поддръжка на сървъри – физически и облачни – конфигурация, настройки, политики, активни директории, обновяване, отстраняване на проблеми

  • Поддръжка на облачни услуги – Microsoft 365, Azure AD, Google Workspace
  • Поддръжка на мрежи и инфраструктура – рутери, суичове, окабеляване, защитни стени, защита
  • Отдалечени и хоум офиси- изграждане и поддръжка на VPN, софтуерни системи за колаборация и др.
  • Сигурност – защита от и борба с вируси и злонамерен софтуер, защита на мрежата и ресурсите
  • Видеонаблюдение – изграждане и поддръжка
  • Телефония – IP телефони, телефонни централи

  • Принтери и МФУ – консумативи и сервиз

Стандартни абонаментни планове

Стандартни абонаментни планове

В тази секция ще откриете нашите стандартни планове за абонаментна поддръжка. Те са съобразена спрямо популярните изисквания на пазара. Ако мислите, че никой от плановете не от плановете не отговаря на вашите нужди и очаквания – свържете се с нас и ще получите индивидуална оферта.

План Мини

от 18€
  • 1 клиентски адрес
  • От 10:30 до 16:30
  • 2 посещения на място
  • Дистанционна поддръжка: 10 часа
  • Време за реакция: до 4 часа
  • Поддръжка на локална мрежа
  • Поддръжка на принтер/МФУ

  • 1 годишна профилактика

  • Преференциални цени за ремонти, консумативи и техника

План Стандарт

от 22€
  • 2 клиентски адреса

  • От 09:00 до 17:30

  • До 6 посещения на място

  • Дистанционна поддръжка: до 20 часа

  • Време за реакция: до 2 часа

  • Поддръжка на локална мрежа
  • Превантивни посещения

  • Поддръжка на неограничен брой принтери/МФУ

  • Профилактика при нужда (минимум 1 годишна)
  • Безплатен труд по извършени ремонти
  • Преференциални цени за консумативи и техника

План Премиум

от 26€

  • Неограничени адреси

  • От 09:00 до 18:00

  • До 10 посещения на място

  • Дистанционна поддръжка: до 30 часа

  • Време за реакция: до 1 час

  • Извънредна помощ (извън работно време, уикенди, официални празници): 1 безплатно
  • Поддръжка на локална мрежа
  • Поддръжка на VPN сцързаност

  • Поддръжка на неограничен брой принтери/МФУ

  • Профилактика при нужда (минимум 1 годишна)
  • Безплатен труд по извършени ремонти
  • Преференциални цени за консумативи и техника

Отношение – Професионализъм – Резултати

Какво казват за нас

Какво казват за нас

Оценката от нашите клиенти е най-голямата ни награда. Радваме се на постигнатите резултати и се стремим към нови постижения.

Quotes Dark

В лицето на Смартпринт България ЕООД намерихме доверен партньор в изпълнението на този проект. Екипът на фирмата се отнесе изключително конструктивно и професионално, както в проектирането, така и в изпълнението на предложеното техническо решение.
В работата си със Смартпринт България ЕООД и лично с г-н Борислав Димитров имахме възможност да се убедим в професионализма, прецизността и коректността, които те предлагат.

Г. Василева – ръководител АЦЛИ „Комихрис“

Quotes Dark

Работил съм със Смартпринт по няколко успешни проекта в различни области, затова изборът им за създаването на уебсайта на новооснованата фондация за пациенти с ХКМ, която ръководя, беше съвсем естествен. Процесът премина много гладко и ефективно, тъй като Смартпринт участваха още от самото начало не само с технически умения, но и с идеи за дизайн и съдържание. Те успяха да оптимизират уебсайта до многоезична мултимедийна платформа за пациенти с ХКМ от цяла Европа, които разчитат на нея за информация и новини.

Емил Ценов – Основател и управляващ директор на фонадация „ХКМ Пациент“